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旅行業從業人員基礎訓練教材 第三篇 來台旅客接待業務手冊﹝含大陸旅客來台觀光作業﹞

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本篇期主要內容有：來台旅遊產品行銷、海外市場推廣及來台旅客心理分析及接待方法的介紹；來台旅客﹝包含大陸旅客﹞之接待作業；導遊概論；後續作業等。

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